Nuestra tienda ofrece una política de cambios y devoluciones excepcional, garantizándote que solo te quedarás con el producto adquirido si estás completamente satisfecho con él.
Todos los productos cuentan con una garantía de 6 meses, a menos que se especifique un plazo mayor de manera explícita.
Cada venta incluye factura de compra, lo que valida la garantía tanto ante nosotros como ante el fabricante.
Si el producto no funciona adecuadamente y se encuentra dentro del período de garantía, puedes hacer uso de la garantía tanto con nosotros como directamente con el fabricante.
Si el producto presenta problemas dentro de los primeros 10 días, puedes solicitar un cambio directo sin necesidad de recurrir a la garantía. Para ello, deberás devolver el producto a nuestra tienda y, según tu preferencia, te reembolsaremos el dinero o te enviaremos un reemplazo.
Si el producto funciona correctamente pero no cumple con tus expectativas, ten en cuenta que para devolverlo debe estar en condiciones de no haber sido usado. Esto implica que debe enviarse en su empaque original cerrado, con todos sus accesorios y manuales, sin señales de uso y tal como fue recibido.
Si lo requieres, podemos proporcionarte una etiqueta de devolución sin costo adicional o recoger el producto en tu domicilio. Estas opciones dependen de tu ubicación y deberás consultar a través del correo electrónico [email protected] cuál es la opción disponible en tu localidad.
